Βιογραφικό

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Ονοματεπώνυμο: Σοφία Διον. Μπάστα
Τόπος Διαμονής: Αθήνα, Αττική
Email : info@sofiabasta.gr
LinkedIn: Sofia Basta

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ

2016 – Σήμερα SigmaWeb Internet Solutions
Key Account Manager

***

2011 – 2016 Εταιρεία Κατασκευής Ιστοσελίδων BLB.gr
Commercial Director (2014-2016)

  • Έλεγχος πωλήσεων, πολιτικών Marketing, εξυπηρέτησης πελατών, διαφήμισης.
  • Έρευνα αγοράς και τάσεων εξωτερικού.
  • Ραντεβού με πελάτες, οργάνωση και καθοδήγηση workflow εργασιών.
  • Έλεγχος, κατεύθυνση και σύνταξη προσφορών.
  • Συμμετοχή σε διαγωνισμούς ανάθεσης έργων εταιρειών.
  • Επικοινωνία με στελέχη εταιρειών και πελατών.
  • Δημιουργία εταιρικού Marketing Plan και προώθησης στο διαδίκτυο για λογαριασμό πελατών (πολυεθνικές εταιρείες, βιομηχανίες, βιοτεχνίες κοκ).
  • Διαχείριση ιστοσελίδων σε περιβάλλον JoomlaTM CMS και WordPress.
  • Δημιουργία και αποστολή εταιρικού Newsletter.
  • Δημιουργία, διαχείριση και βελτιστοποίηση εταιρικών Social Media (Facebook Page, company profile στο LinkedIn, εταιρική καταχώρηση στα Google+ / My Business κοκ).
  • Αξιοποίηση συστημάτων CRM και ONLINE κοστολόγησης/τιμολόγησης.

Business Development (2012-2014)

  • Έρευνα αγοράς και εμπορικών ευκαιριών.
  • Ραντεβού με πελάτες, οργάνωση και καθοδήγηση workflow εργασιών.
  • Σύνταξη προσφορών.
  • Επικοινωνία με πελάτες και δημόσιες σχέσεις.
  • Δημιουργία και αποστολή εταιρικού Newsletter.
  • Διαχείριση κρίσεων.
  • SEO και βελτιστοποίηση ιστοσελίδων (μελέτη SERP αποτελεσμάτων, Ανάλυση ανταγωνιστικών website, ανάλυση στατιστικών επισκεψιμότητας, Καταχώριση σε διεθνής καταλόγους, Εγκατάσταση SEF Title Tags και meta περιγραφών, Ανανέωση περιεχομένου website, βελτιστοποίηση κειμένων και λεκτικών ιστοσελίδας κοκ).
  • Δημιουργία, διαχείριση και βελτιστοποίηση εταιρικών Social Media (Facebook Page, company profile στο LinkedIn, εταιρική καταχώρηση στα Google+ / My Business κοκ).
  • Αξιοποίηση συστημάτων CRM και ONLINE κοστολόγησης/τιμολόγησης.
  • Δημιουργία και συγγραφή εμπορικής αρθρογραφίας για websites.

Websites Administrator (2011-2012)

  • Διαχείριση ιστοσελίδων (Front) σε περιβάλλον JoomlaTM CMS και WordPress.
  • Δημιουργία και Διαχείριση Blogger .
  • Δημιουργία και Διαχείριση Social Media (Facebook Page, company profile στο LinkedIn, εταιρική καταχώρηση στα Google+ / My Business κοκ).
  • SEO και βελτιστοποίηση ιστοσελίδων (μελέτη SERP αποτελεσμάτων, Ανάλυση ανταγωνιστικών website, ανάλυση στατιστικών επισκεψιμότητας, Καταχώριση σε διεθνής καταλόγους, Εγκατάσταση SEF Title Tags και meta περιγραφών, Ανανέωση περιεχομένου website, βελτιστοποίηση κειμένων και λεκτικών ιστοσελίδας κοκ).
  • Δημιουργία και αποστολή εταιρικού Newsletter.
  • Δημιουργία και συγγραφή εμπορικής αρθρογραφίας για websites
  • Επικοινωνία με πελάτες.
  • Διαχείριση κρίσεων.

2009 – 2010 ΕΨΙΛΟΝ ΕΨΙΛΟΝ ΕΠΕ & ΣΙΑ ΚΑΛΛΙΘΕΑ ΕΕ (NEW DAY)
PR (Δημόσιες Σχέσεις)

  • Τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες και προώθηση πακέτων εταιρείας.
  • Τηλεφωνική πώληση.
  • Τηλεφωνική ενημέρωση κοινού για τις τρέχουσες προσφορές της εταιρείας.
  • Αύξηση πελατολογίου.
  • Διαχείριση τυχόν παραπόνων πελατών.

PRX (Δημόσιες Σχέσεις)

  • Face to Face επικοινωνία με πελάτες και προώθηση πακέτων εταιρείας.
  • Αύξηση πελατολογίου.
  • Ενημέρωση για τις υπηρεσίες της εταιρείας.
  • Διαχείριση τυχόν παραπόνων πελατών.

ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ

  • cPanel, Webmail, Softaculous Apps Installer, WordPress Manager.
  • Email Set up στους πιο δημοφιλής clients.
  • Website Administrator (Front) JoomlaTM CMS, WordPress, OpenCart.
  • Μελέτη και Αξιοποίηση στατιστικών Google Analytics.
  • SEO και βελτιστοποίηση ιστοσελίδων.
  • Δημιουργία και διαχείριση Facebook Page.
  • Δημιουργία και διαχείριση company profile στο LinkedIn.
  • Πολύ καλή γνώση Microsoft Οffice™ (word, excel, power point).
  • Επεξεργασία .pdf εγγραφών με: Foxit Reader , PDF Architect, Acrobat Reader κοκ.
  • Δημιουργία και Διαχείριση Blogger.
  • Δημιουργία και αποστολή Newsletter: Mailerlite, Mailchimp, JoomlaTM κοκ.
  • Γνώση χρήσης συστημάτων CRM.
  • Γνώση χρήσης συστημάτων ONLINE κοστολόγησης/τιμολόγησης.
  • Βασική επεξεργασία εικόνων με χρήση: Adobe Photoshop.
  • Συγγραφή άρθρων και δημιουργία εταιρικού περιεχομένου.
    Ενδεικτικό Portfolio: https://www.sigmaweb.gr/category/blog , http://myroadtrip-travelagency.blogspot.com

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΞΕΝΕΣ ΓΛΩΣΣΕΣ

  • Απόφοιτη Γενικού Λυκείου.
  • Πτυχιούχος Εθνικού Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών.
  • Google Partner: Google Analytics

ΞΕΝΗ ΓΛΩΣΣΑ          ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ          ΟΜΙΛΙΑ          ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ          ΓΡΑΦΗ

ΑΓΓΛΙΚΑ                           Β2                       Β2                      Β2                      Β2

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ

Κατά την μακροχρόνια συνεργασία μου με μεγάλες εταιρείες έχω αποκτήσει επιπλέον τις κάτωθι αποδεδειγμένες δεξιότητες:

  • Άνεση επικοινωνίας με στελέχη εταιρειών και πελάτες.
  • Δημιουργικό πνεύμα και μελέτη τάσεων του εξωτερικού στο Marketing και την προώθηση.
  • Ραντεβού με πελάτες, οργάνωση και καθοδήγηση workflow εργασιών.
  • Ομαδικό πνεύμα εργασίας, αλλά και ικανότητα καθοδήγησης και οργάνωσης ομάδας.
  • Ευχέρεια στην παρουσίαση προϊόντων ή υπηρεσιών.
  • Άμεση ανταπόκριση στα εργασιακά μου καθήκοντα και άριστη διαχείριση
  • Πολύ καλή διαχείριση κρίσεων ή τυχόν παραπόνων πελατών, χρονοδιαγραμμάτων/deadlines.

ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ

  • Δίπλωμα οδήγησης κατηγορία Β.
  • Δίπλωμα «τάξης κατωτέρας» στο Πιάνο (Ωδείο Δημήτρης Μητρόπουλος, παράρτημα Ζακύνθου).
  • Θεωρία της μουσικής «τάξη μέση».
  • Εμπειροτέχνης σε κιθάρα, μαντολίνο και ακκορντεόν.

Ενδιαφέροντα / Χόμπυ:

Ιππασία, τραγούδι, ATV, Paragliding κ.α.

Σοφία Διον. Μπάστα
Εθνικό Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών